《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 王雨菲|上海報(bào)道

收件人正在智能快遞柜前取快遞（《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 王雨菲|攝）

“您有一個(gè)包裹在XX快遞柜等您來(lái)取，取件碼XXX。”這是當(dāng)下消費(fèi)者們的快遞收件常態(tài)，對(duì)于工作日白天不在家的上班族而言，快遞柜解決了家中無(wú)人收件的麻煩，再也不用擔(dān)心快遞放在門口會(huì)丟，平時(shí)購(gòu)買的一些小件快遞，鎖在快遞柜里，下班回家順路就可以憑取件碼取走。但由于快遞員投快遞柜不提前聯(lián)系征得收件人同意，也造成了一部分消費(fèi)者的不便，比如有些快遞是大件或重物，原本的送貨上門變成了自行搬運(yùn)；再比如有時(shí)候人本來(lái)在家，卻收到消息快遞送到快遞柜去了，只能自己再下樓去取……

快遞柜變成“甩手柜”，是否將快遞投入快遞柜中，選擇權(quán)應(yīng)掌握在消費(fèi)者手中。近日，國(guó)家郵政局公布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，其中第二十二條明確規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。這一辦法將在2019年10月1日開始實(shí)施。

快遞上關(guān)于投快遞柜的備注（《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 王雨菲|攝）

對(duì)于快遞員來(lái)說，每件快遞都要求提前與收件人溝通，按需投遞的話，他們的工作效率必然會(huì)大大降低。一位正在投快遞柜的快遞員告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，他每天派送快遞兩三百件，基本上都投快遞柜，除了五公斤以上重物、生鮮會(huì)送貨上門，另外根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)家里有老人不方便下樓的、快遞地址備注上標(biāo)明不要投快遞柜的，他也都會(huì)送上去。但如果說每一件都要打電話、上門簽字的話，一天最多只能派150件左右。

規(guī)范快遞柜的使用，能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者，但如何平衡好快遞員的派件效率，則是各大快遞公司、電商平臺(tái)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)需要共同考慮的問題。目前，與記者溝通的快遞員表示，公司尚未出臺(tái)任何相關(guān)辦法。

編審：姚冬琴