《中國經(jīng)濟周刊》 記者 石青川

隨著國內(nèi)奢侈品保有量的不斷增加，也催生出不斷壯大的二手奢侈品市場。從街邊不斷冒出的“中古店”（即二手商品店），到電商、直播平臺上的大量交易，消費二手奢侈品已經(jīng)不再小眾。

與此同時，一群善于洞察機會的年輕人，也在這股熱潮中發(fā)現(xiàn)了“掘金”的新門路。他們將舊奢侈品回收，經(jīng)過鑒定檢測、翻新等步驟后，再將這些二手商品推向市場。二手奢侈品也以其低于全新品的親民價格、稀缺的停產(chǎn)款式，以及擺脫捆綁銷售束縛的自由購買體驗，逐漸形成了穩(wěn)定的交易市場。

然而，二手奢侈品市場在一路猛進的同時，也面臨著信任危機。據(jù)黑貓大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2023年二手平臺相關(guān)投訴超10.5萬條，主要集中在“假貨”“貨不對板”等方面。這也讓二手奢侈品的年輕商家面臨著不小的挑戰(zhàn)。

二手奢侈品電商并不容易

面對二手奢侈品市場到底好不好做這一問題，小旭表示，絕對比想象中難。

“還真有人相信直播賣二手奢侈品能賺錢啊?！毙⌒駥Α吨袊?jīng)濟周刊》記者說。作為一名做了10年的中古店店主，他尤其對這兩年二手奢侈品電商大量招募“奢侈品鑒定師”這一現(xiàn)象不看好。“有些東西無法速成，因為這行業(yè)不是學(xué)兩個月就能學(xué)會的。”小旭說。

多多也深有體會，做過微商的她曾認為沒有微商渠道賣不出去的東西，因此在看到有同行賣二手奢侈品賺錢后，完全不懂奢侈品的多多也決定試一試。

“一開始我用微商的操作方式嘗試。供貨的中古店會提供照片、介紹文案、商品參數(shù)以及鑒定證書，我則是制定微商渠道中的返傭規(guī)則?！比欢诤罄m(xù)環(huán)節(jié)中，多多發(fā)現(xiàn)，由于二手奢侈品并非剛需商品，導(dǎo)致咨詢的售前流程長，加之很多下游微商都未涉足過奢侈品行業(yè)，目標客戶少得可憐。

多多隨后嘗試邊學(xué)習相關(guān)知識，邊做短視頻進行引流，但時間成本卻遠超她的想象?！凹词够嗽S多時間跟精力，短時間內(nèi)還是難以形成銷量，比微商難做?！睗u漸地，多多的短視頻也停止了更新。

小旭也做過電商渠道，但他發(fā)現(xiàn)線上直接交易的退貨率很高，同時二手奢侈品是貨值較高的非標準化產(chǎn)品，常有不符合買家預(yù)期的情況，在郵寄過程中還有損壞風險，因此他主動放棄了二手奢侈品電商渠道。“包包還好，我們的表類產(chǎn)品，異地交易必須有第三方介入才能成交?！?小旭說。

上述的“第三方”，即奢侈品的鑒定方。在二手奢侈品交易中，鑒定公司以第三方身份介入是國內(nèi)中古店保障雙方權(quán)益的必要措施。“二手奢侈品不僅是簡單看真假，還要針對商品的品相、狀態(tài)等給出報告。”小旭說，這也是國內(nèi)二手奢侈品交易行業(yè)的短板，“由于平臺缺少鑒定能力，所以我們雖然在很多線上平臺發(fā)布商品信息，但從不在上面直接交易，只找我們信任的第三方。這也是那些培訓(xùn)機構(gòu)賣鑒定師課程的營銷點?！?/p>

在遇到有交易意向的客戶后，小旭會根據(jù)需要聯(lián)系雙方認可的第三方來促成最終成交。小旭說，二手奢侈品非同城交易，按行業(yè)規(guī)矩應(yīng)先款后貨，但隨著一些“騙子”收款后拒不發(fā)貨或“貨不對板”的情況越來越多，這個規(guī)矩也受到了挑戰(zhàn)?！八赃@幾年跨區(qū)域交易變少了，且線上還有不少賣家只是代理商，需要經(jīng)過第三方抽成以及供貨商押資金，這就導(dǎo)致線上二手奢侈品店出現(xiàn)看起來人氣高但并不賺錢的情況?！毙⌒裾f，線上做一些常見款包包、飾品引流還過得去，但當下許多資深賣手，很少會在電商上下功夫。

尋找海外二手奢侈品市場機會

從全球來看，二手奢侈品市場也頗具活力。從2021年開始，奢侈品牌Jean Paul Gaultier和華倫天奴Valentino，旗下?lián)碛蠫ucci、BV、Balenciaga等奢侈品牌的開云集團都通過自建或投資的方式涉足二手奢侈品平臺領(lǐng)域。

小旭就很看好二手奢侈品的海外市場。日本就是所有二手奢侈品商避不開的地方，小旭也逛過日本的二手奢侈品店鋪?！叭毡镜闹泄诺曜龅煤芎茫髓b定專業(yè)外，價格穩(wěn)定也是一大原因。日本因為歷史原因形成了穩(wěn)定的二手奢侈品流通市場，經(jīng)過長時間的累積，日本中古店積累了大量客戶。而且日本的二手奢侈品是直接銷售給客戶，而國內(nèi)市場目前中間環(huán)節(jié)較多，很多時候是商家和商家之間的交易，這些環(huán)節(jié)也勢必削弱一部分的利潤?！?/p>

直接流向海外成熟市場成為不少賣家的新選擇。小旭告訴記者，日本近幾年越來越多的貨源來自中國，他熟悉的圈子里就有從中國購入二手奢侈品后出口日本的“倒爺”。

“不少人認為二手奢侈品外貿(mào)肯定賺錢?！睎|東是今年剛進入這一賽道的“新人”，最近他正在辦理入駐eBay的相關(guān)手續(xù)。“海外買賣二手物品大多在eBay上?！痹诘聡魧W(xué)的東東，回國后一直在進出口貿(mào)易行業(yè)創(chuàng)業(yè)，做過汽車進口，也干過國際貨運代理的他，今年開始將目光轉(zhuǎn)向二手奢侈品出口。

東東看上這個行業(yè)的契機，來自一個外貿(mào)朋友的發(fā)家“神話”?！?個人的團隊，主要業(yè)務(wù)就是把國內(nèi)二手奢侈品賣出去，去年第一年他們就做出了1000多萬的營業(yè)額，而且純利潤20%~30%之多。”東東說著敲桌子的手都興奮地加快了速度，說到1000萬時他的嘴角不受控制地翹起?！拔以琰c做，我也賺錢了?！?/p>

除了小旭說的中間代理環(huán)節(jié)少，東東覺得把國內(nèi)二手奢侈品放海外銷售最大的利潤點在于國內(nèi)能“撿漏”。

“我在國外生活過，發(fā)現(xiàn)國外奢侈品流通率高，差不多30%的一手奢侈品最后會在購入后重新出現(xiàn)在市面流通。由于流通率高，所以價格相對透明，什么品相、什么款式都有相對準確的定價。這就造成了國外做二手奢侈品利潤率固定，做多少賺多少。但國內(nèi)不一樣，中國二手奢侈品流通率目前還不高，并且沒有形成穩(wěn)定的流通市場，鑒定這個行業(yè)也很初級，這就使得二手奢侈品定價彈性大，適合二手奢侈品店‘撿漏’?！睎|東說，在國內(nèi)市場中淘寶貝就是讓他覺得最有趣的地方。因為中國是奢侈品消費比較多的國家之一，即使流通率不高，足夠大的基數(shù)也足以保證市場上存在充足的二手奢侈品，供人們找尋那些有價值的“寶貝”。

（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2024年第14期）