《中國經(jīng)濟周刊》記者 宋杰|上海報道

2022年，上海社會消費品零售總額達1.64萬億元，繼續(xù)保持全國城市首位；新增首店1073家，數(shù)量和質(zhì)量繼續(xù)保持國內(nèi)城市領先地位。其中，靜安區(qū)則是上海商業(yè)的“領跑者”。

數(shù)據(jù)顯示，靜安區(qū)2022年社會消費品零售總額位居中心城區(qū)第一，全年引進各類首店226家，排名全市第一。全球知名品牌前100強，已經(jīng)有超過7成入駐靜安。

在3月底舉行的福布斯論壇上，靜安區(qū)公布了全市首個優(yōu)化消費環(huán)境實施方案以及南京西路“千億商圈”三年行動計劃。首批12位靜安消費體驗官“上崗”，來自不同行業(yè)領域的“消費環(huán)境體驗官”成為體驗消費環(huán)境優(yōu)化和企業(yè)感知度的敏銳“觸手”，為靜安區(qū)商業(yè)發(fā)展及時反饋問題，提供寶貴建議。

上海靜安區(qū)南京西路商圈恒隆廣場（《中國經(jīng)濟周刊》記者 宋杰 攝）

靜安緣何成為上海首店“收割機”

中國首店經(jīng)濟已經(jīng)迎來3.0時代，數(shù)量已經(jīng)不是衡量首店經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展唯一的標準。首店經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，是結合品牌能級、創(chuàng)新力和文化力的多維度發(fā)展。

據(jù)中商數(shù)據(jù)一份關于上海首店經(jīng)濟的調(diào)研報告顯示，從引入數(shù)量與能級上看，靜安區(qū)高居榜首：2022年引入226家首店品牌，其中全球首店、亞洲首店、中國大陸首店達35家，顯示出對消費風向和潮流的引領。去年，靜安區(qū)新開項目——蘇河灣萬象天地、錦滄文華廣場，以及老牌標桿項目——靜安嘉里中心、靜安大融城等成為首店收割機。‍

靜安消費環(huán)境體驗官、中商數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人周長青對《中國經(jīng)濟周刊》記者表示，靜安區(qū)在商業(yè)整體規(guī)劃、商業(yè)氛圍營造以及商業(yè)元素均衡方面開展了大量工作，提升了消費環(huán)境和體驗。

“我認為消費體驗官包括三個方面工作：更敏銳觸達新消費場所，更深度挖掘潛力消費業(yè)態(tài)，更廣泛獲取不同消費群體反饋。我打算走入靜安區(qū)更多商業(yè)空間，同時發(fā)揮中商數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，抓取和研究靜安區(qū)的消費大數(shù)據(jù)，希望為未來靜安區(qū)的消費環(huán)境提升給出更有價值建議。”周長青對記者說。

記者注意到，周長青還是上海購物中心協(xié)會品牌專業(yè)委員會主任。他說：“城市首店經(jīng)濟爭奪戰(zhàn)已經(jīng)向搶占高質(zhì)量首店的方向發(fā)展。政策支持就是對首店首發(fā)經(jīng)濟的一種重要驅(qū)動，政策落地過程中還要給予首店一定的包容性，協(xié)調(diào)各種資源，提供落地的便利性，以降低品牌進入的門檻和成本。”

周長青認為，星巴克烘焙工坊落戶上海就是很好的例子。落戶過程中，上海市靜安區(qū)發(fā)改委、規(guī)土局、建管委等多個職能部門聯(lián)合討論解決項目用地性質(zhì)的問題；區(qū)市場監(jiān)管局邀請國家食藥監(jiān)總局等各領域?qū)＜遥烷_放式生產(chǎn)模式合規(guī)性等問題進行可行性研究，結合現(xiàn)行法律規(guī)范和上海發(fā)展實際，制定了《上海市焙炒咖啡開放式生產(chǎn)許可審查細則》；國際人才引進方面，區(qū)人社局多次協(xié)調(diào)市局、人才服務中心等，開啟綠色通道。

“首店落地，是進入市場的開始，而不是結束；是節(jié)點，而不是目標。要持續(xù)關注首店落地后的發(fā)展，讓其在城市里扎根，才能帶動更多同類、同檔次的首店品牌進入。”周長青說。

貝恩公司資深全球合伙人布魯諾也是首批靜安消費環(huán)境體驗官。他在福布斯論壇做了題目為《展望未來國際頂級商圈發(fā)展趨勢》的主題演講。

他說道：“我在靜安已經(jīng)生活了15年，我對中國的發(fā)展非常看好，對靜安的消費環(huán)境非常樂觀，目前中國的消費還有很多潛力可以挖掘。因為全球的價格戰(zhàn)略不同，很多品牌在國內(nèi)外有價差，所以我們（建設頂級商圈）要思考購物者到底會在哪里購買，他們會在上海購買嗎？會在中國購買嗎？我們做什么能為實現(xiàn)千億商圈做出貢獻？對未來充滿信心，保持樂觀，才可以將靜安南京西路商圈打造為千億世界級商圈。”

靜安消費環(huán)境體驗官們（受訪者供圖）

南京西路商圈百年蛻變：從“跑馬道”到“世界櫥窗”

提到靜安區(qū)的商業(yè)表現(xiàn)，不得不提的就是具有百年歷史的南京西路商圈。它位于靜安區(qū)最核心的南京西路高端服務集聚帶，區(qū)域面積1.8平方公里，是上海規(guī)劃的國際級消費集聚區(qū)的重要組成部分，也是全市商業(yè)最亮麗的一張名片。

許多消費者來到南京西路就會想逛一逛奢侈品“集聚地”恒隆廣場。有數(shù)據(jù)顯示，2020年上海恒隆廣場零售額同比大漲60%，2021年上海恒隆廣場的租戶零售額已經(jīng)是集團香港零售物業(yè)零售額總和的2.7倍。今年1月份，上海恒隆廣場當月業(yè)績再創(chuàng)新高。

對于靜安提出打造南京西路“千億商圈”，上海恒隆廣場相關負責人表示，上海是中國商業(yè)文明最活躍，消費環(huán)境最開放包容、放心便利的城市之一。而靜安區(qū)作為新品進入市場的橋頭堡，頂級品牌集聚地的功能仍在不斷夯實，高端消費已較為完善。隨著經(jīng)濟回暖與品牌信心穩(wěn)步恢復，從今年年初起，我們已經(jīng)感受到市場的積極響應。上海恒隆廣場將積極投身于南京西路世界級地標性商圈的建設。

“南京西路從160多年前的跑馬道，已經(jīng)發(fā)展成為上海首店開設、首發(fā)活動、夜間商業(yè)數(shù)字消費最為活躍的頭部區(qū)域，一共吸引了2000多個國內(nèi)外知名品牌集聚，被上海市商業(yè)空間布局專項規(guī)劃定位為國際級消費集聚區(qū)。南京西路商圈去年全年的零售總額超過780億元，首店數(shù)量蟬聯(lián)全市商圈榜首，引進的全球首店、亞洲首店等高能級首店數(shù)量占全市三分之一。”上海市靜安區(qū)委副書記、區(qū)長王華在福布斯論壇說道。

王華表示，隨著百年張園、錦滄文華等地標性載體全新亮相，南京西路商圈作為世界櫥窗的影響力和吸引力在進一步增強。全球商業(yè)發(fā)展離不開中國消費市場的持續(xù)助推，靜安作為上海國際消費中心城市建設的核心承載區(qū)，將在市政府的領導下，在市商務委等各個部門的支持下，以更加開放的姿態(tài)擁抱國際商圈發(fā)展新生態(tài)，為上海打造國際消費中心城市貢獻靜安力量。

靜安區(qū)副區(qū)長張軍表示，目前，靜安發(fā)布了上海首個優(yōu)化消費環(huán)境實施方案，聚焦5大類，明確20條46項任務清單，旨在有效促進消費全面恢復、穩(wěn)步增長、能級提升，打造國際一流消費環(huán)境。

張軍進一步就實施方案解讀道：其一是升級消費類企業(yè)準入準營服務。全面深入推進證照分離改革，健全完善行業(yè)綜合許可全流程的管理制度等。

其二是促進消費市場供給，活力多元。優(yōu)化進口商品通關服務，深化進口服裝便利化制度創(chuàng)新，探索進口化妝品樣品通關便利化等措施。

其三是打造上海購物創(chuàng)新創(chuàng)意的實踐高地。持續(xù)優(yōu)化南京西路離境退稅示范街區(qū)的服務功能，積極推進保稅展示交易落地，深化靜安新品首發(fā)地示范區(qū)的建設，推動首發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。加快夜間經(jīng)濟、露臺經(jīng)濟發(fā)展，豐富更多消費場景。

其四是完善消費類企業(yè)事中事后的監(jiān)管，提升事中事后監(jiān)管的整體效能，推動“雙隨機、一公開”監(jiān)管和信用監(jiān)管的深度融合，探索信用修復便利化措施，推廣實施輕微免罰制度，對市場主體的輕微違法行為及時糾正，推進柔性執(zhí)法。

其五是優(yōu)化貼心服務，創(chuàng)造安心消費良好環(huán)境。提升企業(yè)服務能級，建立服務專員制度，為企業(yè)提供全生命周期服務。

據(jù)介紹，未來，南京西路作為世界頂級商業(yè)街區(qū)，‌‌將打造引領中國商業(yè)發(fā)展的新標桿、新動能，‌‌不斷加強線上線下聯(lián)動，不斷升華全球新品首發(fā)地、‌‌高端品牌首選地、中國品牌集聚地的‌‌輻射引領功能。‌‌百年商街蓄勢待發(fā)，靜安南京西路將奔赴全國首個“千億級商圈”新愿景，‌‌加速成為上海建設國際消費中心城市的‌‌世界性核心地標。

責編：楊琳

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