“咱們平時(shí)出門的時(shí)候，可以把家里的充電器、電視、熱水器等電源拔掉。”6月27日，在黑龍江省鶴崗市蘿北縣東明朝鮮族鄉(xiāng)民俗旅游體驗(yàn)季活動(dòng)現(xiàn)場，國網(wǎng)蘿北縣供電分公司電力便民服務(wù)點(diǎn)工作人員，正在向過往群眾普及節(jié)約用電知識(shí)與技巧，傳播節(jié)能節(jié)電的必要性和重要性，引導(dǎo)電力客戶采取綠色低碳的生活方式。

在民俗旅游體驗(yàn)季活動(dòng)現(xiàn)場，歌舞表演、民俗風(fēng)情、體育競技、特色展銷等引來不少村民駐足。在國網(wǎng)蘿北縣供電分公司電力便民服務(wù)點(diǎn)，前來咨詢用電問題的村民絡(luò)繹不絕，“一度電可以讓一盞臺(tái)燈點(diǎn)亮40小時(shí)、可以讓一部普通手機(jī)充電100次、可讓洗衣機(jī)洗50公斤的衣服、可讓電視播放10小時(shí)的電視劇。”工作人員耐心地向過往村民講解“一度電”的力量，并帶動(dòng)村民一同參與網(wǎng)上國網(wǎng)APP“e起節(jié)電”活動(dòng)，獲取“一站式”節(jié)約用電系列服務(wù)。

“電力便民服務(wù)點(diǎn)拉近了與村民的距離，起初由于語言不通，在服務(wù)過程中總是有諸多不便，后來我們和村里的工作人員共同結(jié)成服務(wù)隊(duì)，對(duì)村民進(jìn)行‘上門敲門’供電服務(wù)，現(xiàn)在村民們對(duì)我們電力工作也更加理解和支持了。”國網(wǎng)蘿北縣供電分公司駐紅豐村第一書記馬寶富介紹道。國網(wǎng)鶴崗供電公司通過“村網(wǎng)共建”打通農(nóng)村電力服務(wù)的“最后一百米”，讓村民在家門口就能享受到方便、快捷、貼的用電服務(wù)。

蘿北縣紅光村是一個(gè)朝鮮族聚居村，這里居住的村民一直傳承著能歌善舞的朝鮮民族文化。“隨著旅游旺季的到來，我們這里每天都要接待來自周邊的旅游團(tuán)。”從事20多年餐飲服務(wù)的四海香餐飲民宿老板說：“這不在民俗旅游體驗(yàn)季開始之前，電力便民服務(wù)點(diǎn)的工作人員就多次我檢查用電設(shè)備，還告訴我們?nèi)绾喂?jié)約用電。”

今年以來，國網(wǎng)鶴崗供電公司以共建、共治、共享為目標(biāo)，積極探索鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式，大力推進(jìn)“村網(wǎng)共建”工作。為適應(yīng)電力市場新形勢、新發(fā)展，建立“小事”找網(wǎng)格客戶經(jīng)理、“急事”找共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、“難事”找分公司黨組織的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過線上“小網(wǎng)群”、線下“大網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)社企共建共治全覆蓋，有效提升客戶側(cè)用電需求的響應(yīng)速度和處理滿意率，讓客戶感受到“零距離”的貼心用電服務(wù)。紅豐村的電力便民服務(wù)點(diǎn)把日常電力服務(wù)與村里的日常業(yè)務(wù)結(jié)合起來，通過電力便民服務(wù)點(diǎn)推動(dòng)村網(wǎng)供電服務(wù)工作落到實(shí)處。

“以前我們村民有什么辦電需求，都要騎車到7公里以外的供電所里去辦?，F(xiàn)在好了，自從有這個(gè)電力便民服務(wù)點(diǎn)后，有啥事分分鐘在這就能辦了。”蘿北縣東明朝鮮族紅豐村婦女主任姜紅花高興地說。

自“村網(wǎng)共建”活動(dòng)開展以來，國網(wǎng)鶴崗供電公司累計(jì)走訪電力客戶449人次，為農(nóng)戶解決用電難題136處，消除安全隱患81處，累計(jì)發(fā)放安全用電宣傳資料4萬余份。下一步，國網(wǎng)鶴崗供電公司將繼續(xù)做好“社網(wǎng)共建、村網(wǎng)共建”電力保障工作及迎峰度夏期間的節(jié)約用電宣傳工作，與村社實(shí)行一對(duì)一精準(zhǔn)對(duì)接，為電力客戶提供一站式、便捷式服務(wù)，著力提升服務(wù)質(zhì)量，為鄉(xiāng)村振興、城市轉(zhuǎn)型充上“滿格電”。（封沂池）