在危機(jī)中育先機(jī)，于變局中開新局。內(nèi)蒙古自治區(qū)民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限責(zé)任公司非航商業(yè)依托航空主業(yè)的快速恢復(fù)，已逐步探索出一條行穩(wěn)致遠(yuǎn)的發(fā)展之路。

逆風(fēng)前行，找準(zhǔn)發(fā)展之“錨”

受疫情影響，全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行帶給商業(yè)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)通過(guò)多種方式，鼎力支持承租商戶持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

為破解難題，內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)負(fù)責(zé)非航業(yè)務(wù)的直屬單位——非航發(fā)展總公司，對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)政企、出行旅客的商業(yè)需求進(jìn)行全面分析，對(duì)現(xiàn)有業(yè)態(tài)融合、干線機(jī)場(chǎng)與支線機(jī)場(chǎng)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)多輪探討，逐漸找到了非航商業(yè)的發(fā)展之錨，即：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)定走好集約化發(fā)展之路，通過(guò)全方位干、支聯(lián)動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)水平，做大做好內(nèi)蒙古地區(qū)“非航商業(yè)蛋糕”。

創(chuàng)新務(wù)實(shí)，激活市場(chǎng)之“力”

內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)發(fā)揮干線機(jī)場(chǎng)示范生作用。2023年初，為打破業(yè)態(tài)壁壘、組織壁壘，讓有多方面業(yè)務(wù)需求的客戶少跑腿，非航發(fā)展總公司組織呼和浩特機(jī)場(chǎng)及四家專業(yè)公司，組建模擬商業(yè)公司對(duì)接市場(chǎng)，為客戶提供一站式服務(wù)。通過(guò)“貴賓服務(wù)+廣告宣傳”等多個(gè)定制化產(chǎn)品，將地方文旅推介、企業(yè)宣傳需求落地到內(nèi)蒙古域內(nèi)11家機(jī)場(chǎng)。

發(fā)揮干支聯(lián)動(dòng)協(xié)同作用。內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)自有支線機(jī)場(chǎng)17個(gè)、托管的通用機(jī)場(chǎng)5個(gè)，非航發(fā)展總公司承擔(dān)非航資源的統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)，涵蓋航站樓商業(yè)、貴賓、廣告、停車場(chǎng)、行李打包等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。為最大限度地發(fā)揮資源價(jià)值，非航發(fā)展總公司以“資源整合、一體營(yíng)銷、以干帶支、以支促干”為抓手，在地方政府鼎力支持下，匯集各支線地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源至呼和浩特機(jī)場(chǎng)，其中“赤誠(chéng)有禮”“天賦河套”等品牌已成功落地。此舉不僅帶動(dòng)了干支的協(xié)同發(fā)展，更是將助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命，內(nèi)化于心，外化于行的具體表現(xiàn)。

服務(wù)至上，謀劃發(fā)展之“勢(shì)”

“人民航空為人民”是民航業(yè)服務(wù)宗旨，更是發(fā)展要求。非航商業(yè)是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行鏈條的重要組成部分，商業(yè)發(fā)展要從旅客滿意談起。2023年暑運(yùn)旺季，結(jié)合旅客的多元需求，非航發(fā)展總公司組織多家單位，為旅客提供“攜程機(jī)票+優(yōu)惠購(gòu)”“經(jīng)呼飛”旅客專享等活動(dòng)，乘機(jī)旅客憑購(gòu)票短信，可享30多家商鋪實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠。

面對(duì)小體量機(jī)場(chǎng)的商業(yè)開發(fā)難題，非航發(fā)展總公司從滿足旅客需求出發(fā)，借助呼和浩特機(jī)場(chǎng)及周邊機(jī)場(chǎng)商業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施同質(zhì)業(yè)務(wù)一體化招商，不僅創(chuàng)造了新商機(jī)，也為旅客帶來(lái)了更多便利。

面對(duì)研學(xué)等新興業(yè)態(tài)的崛起，內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)于2022年全資打造包頭機(jī)場(chǎng)航空科普研學(xué)實(shí)踐教育基地，為青少年科普教育提供全真模擬、沉浸式體驗(yàn)，基地建成至今，累計(jì)接待學(xué)員2700余名，直接收入50萬(wàn)元。目前，隨著呼和浩特機(jī)場(chǎng)、鑲黃旗機(jī)場(chǎng)研學(xué)基地陸續(xù)建成，將帶給兩地青少年航空科普學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為后續(xù)的業(yè)態(tài)發(fā)展，奠定了基石。

“今后，我們還會(huì)設(shè)計(jì)更多的業(yè)態(tài)融合產(chǎn)品，運(yùn)用更接地氣的經(jīng)營(yíng)方式，提高非航接力主業(yè)、服務(wù)主業(yè)的能力?！狈呛桨l(fā)展總公司常務(wù)副總經(jīng)理張磊說(shuō)道。

展望未來(lái)，站在新的奮斗時(shí)間軸上，非航發(fā)展總公司將始終堅(jiān)守初心使命，進(jìn)一步構(gòu)建利商、便商的營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)非航業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)服從服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（內(nèi)蒙古自治區(qū)民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限責(zé)任公司 白建國(guó)、張迎曉、張子緯）