為更好地支持地方經濟發(fā)展,增添經濟發(fā)展活力,緩解融資難問題,內蒙古扎賚特旗聯社結合當地實際,打造了一支有文化、有業(yè)務水平、有服務能力組成的普惠微貸服務團隊。扎賚特旗聯社普惠微貸中心注重團隊建設,從理論培訓到市場調研、產品開發(fā),業(yè)務辦理、授信用信綜合管理,團隊人員心往一處想,勁往一處使,為發(fā)展普惠微貸業(yè)務聚成合力。
扎賚特旗聯社普惠微貸中心自2023年8月成立以來,以互動式營銷、場景式營銷等模式迅速打開市場,聚焦一線,下沉服務,線上線下齊發(fā)力,主動了解客戶實際需求、挖掘潛在需求、滿足衍生需求,從“坐商”變“行商 ”、變“推銷”為“營銷”,品牌影響力和客戶信任度不斷提升。據悉,在成立不到三個月的時間里,授信戶數已達111戶、金額達1921萬元,實現從“0”到“1”的快速成長。
“變”的是不斷豐富、永無止境的服務形式,“不變”的是堅持普惠小微道路上的決心和定力。微貸中心建立了標準、簡便、高效的信貸流程,對于客戶的咨詢和信貸需求由專人第一時間對接跟蹤并反饋,實行矩陣式審貸會,采取一票否決、“一站式”審批的原則,最快24小時內即可放款,建立配套主管追蹤評價機制,定期回訪客戶并開展服務等級評價,按月評選“微貸服務之星”,團隊在“變”的進取和“不變”的堅守中讓服務更加提質增效。
據悉,微貸中心運用IPC微貸技術,講求“眼見為實、交叉檢驗”,摒棄傳統(tǒng)貸款以“抵質押”為融資主要標準的授信模式,更注重對客戶現金流和成長性等可持續(xù)發(fā)展能力的綜合評估,系統(tǒng)測算授信額度、還款方式,為客戶量身定制“定性+定量”的貸款方案,最大限度滿足客戶融資需求。