為進(jìn)一步深化“放管服”改革，助力我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。賽罕區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局深入推進(jìn)“一件事一次辦”主題服務(wù)，通過(guò)線上線下多種渠道加強(qiáng)宣傳，提升社會(huì)知曉度。

賽罕區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局同時(shí)開(kāi)展多元化主動(dòng)服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制：設(shè)置“一件事一次辦”咨詢導(dǎo)辦服務(wù)窗口，窗口工作人員遵循“有問(wèn)必答、有疑必解”的服務(wù)原則，做好線下咨詢與積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)“一件事套餐”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；同時(shí)增加咨詢服務(wù)電話，對(duì)“一件事一次辦”相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，將市場(chǎng)主體在申辦過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升窗口人員專業(yè)能力與專業(yè)知識(shí)。按照“一件事一次辦”改革要求，認(rèn)真梳理群眾和企業(yè)辦理事項(xiàng)的相關(guān)流程，推行容缺受理、告知承諾制，并動(dòng)態(tài)更新告知承諾制事項(xiàng)清單。加強(qiáng)與郵政快遞公司合作，將所有證照、批文納入免費(fèi)郵政快遞范疇，真正實(shí)現(xiàn)辦事只跑一次、事項(xiàng)一次辦結(jié)。

下一步，賽罕區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局將多措并舉打好“一件事一次辦”“宣傳+服務(wù)”組合拳，由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“一件事一次辦”提質(zhì)增效，為企業(yè)和群眾提供更便利的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。