今年來，湖南省懷化市會(huì)同縣煙草專賣局（分公司）錨定“四點(diǎn)”，專“新”致“質(zhì)”賦能企業(yè)發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

強(qiáng)化數(shù)字思維，“數(shù)”說發(fā)展

（培訓(xùn)現(xiàn)場）

“當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作是煙草行業(yè)重要的戰(zhàn)略性工程，我們必須高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，從人、財(cái)、物等方面給予全力支持。”會(huì)同縣局（分公司）主要負(fù)責(zé)人說道。

為加快數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展，會(huì)同縣局（分公司）聚焦科技創(chuàng)新，健全數(shù)字化人才“選、育、用”全鏈條培養(yǎng)機(jī)制，積極邀請數(shù)創(chuàng)專家聯(lián)合數(shù)字化、信息專業(yè)的青年職工采取“集中培訓(xùn)+現(xiàn)場交流+知識(shí)搶答”等形式面向全體干部職工開展用“數(shù)”匯智、以“智”賦能大講堂2次、定期召開數(shù)字化建設(shè)座談會(huì)3次，緊密結(jié)合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展需求，從新質(zhì)生產(chǎn)力、企業(yè)創(chuàng)新、AI技術(shù)、數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)、低代碼實(shí)戰(zhàn)、煙草行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展以及煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際應(yīng)用等多方面進(jìn)行深入講解和分享，引導(dǎo)干部職工從自身工作出發(fā)，加強(qiáng)數(shù)字化理念宣貫，突出思想碰撞，不斷凝聚數(shù)字化改革共識(shí)。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字驅(qū)動(dòng)，“聚”力發(fā)展

（青年員工“數(shù)字化”創(chuàng)新課題研究現(xiàn)場）

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，如何依靠數(shù)字化手段驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新變革、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展才是關(guān)鍵?！睍?huì)煙創(chuàng)客中心帶頭人強(qiáng)調(diào)道。

會(huì)同縣局（分公司）堅(jiān)持以會(huì)煙創(chuàng)客空間為引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化跨部門、跨條線、跨層級(jí)的扁平化柔性組織建設(shè)，聚焦核心業(yè)務(wù)場景需求召開創(chuàng)新課題座談會(huì)4次，動(dòng)員專業(yè)骨干、青年力量等13人加大技術(shù)開發(fā)技能培訓(xùn)力度，加強(qiáng)干部職工對(duì)新形勢、新變革的創(chuàng)新性課題研究；聚焦?fàn)I銷發(fā)展需要，市縣兩級(jí)聯(lián)合以《客戶綜合能力標(biāo)簽動(dòng)態(tài)管理工具的研制》為題開展QC小組活動(dòng)，廣泛采集、合理共享、高效利用客戶信息，解決現(xiàn)有客戶綜合能力標(biāo)簽評(píng)價(jià)流程復(fù)雜、缺乏即時(shí)信息共享和可視化系統(tǒng)難題；充分認(rèn)識(shí)宣傳媒介尤其是移動(dòng)端新媒體的現(xiàn)有優(yōu)勢，以《構(gòu)建新形勢下黨建媒介宣傳機(jī)制》為課題分析黨建媒介宣傳作為煙草企業(yè)開展思想政治工作重要手段的重要性，通過豐富宣傳媒介、優(yōu)化宣傳內(nèi)容、建強(qiáng)宣傳隊(duì)伍等形式搭建黨建宣傳類培訓(xùn)課程體系、制定黨建媒介宣傳實(shí)施指南；并組織青工成立論文小組，積極專研各類技術(shù)發(fā)表高質(zhì)量專業(yè)論文，今年來，國家局獲獎(jiǎng)?wù)撐?篇、省局論文獲獎(jiǎng)9篇、市局獲獎(jiǎng)?wù)撐慕?0篇。

發(fā)揮數(shù)字優(yōu)勢，“謀”求發(fā)展

會(huì)同縣局（分公司）積極打造“場景化”終端，為連通店鋪管理系統(tǒng)的374家門店提供商品進(jìn)銷存、盈利分析、消費(fèi)跟蹤、會(huì)員管理等智能服務(wù)，助力零售客戶提升經(jīng)營水平；強(qiáng)化移動(dòng)辦公平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)分析，合理劃分、調(diào)整和完善客戶經(jīng)理的服務(wù)片區(qū)、路線和客戶數(shù)量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)轄區(qū)零售客戶概況、銷售、轄區(qū)等數(shù)據(jù)，提高客戶經(jīng)理的工作效率，讓客戶經(jīng)理服務(wù)心中有“數(shù)”、指導(dǎo)有據(jù)；全面推廣應(yīng)用卷煙營銷平臺(tái)2.0版，線上線下為1279名零售客戶詳細(xì)介紹卷煙訂貨、產(chǎn)品介紹、信息公開、咨詢投訴等功能模塊，切實(shí)提升零售戶“數(shù)字”經(jīng)營體驗(yàn)。

優(yōu)化數(shù)“質(zhì)”監(jiān)管，“助”推發(fā)展

為大力推行智慧監(jiān)管，提升市場監(jiān)管能力，會(huì)同縣局（分公司）持續(xù)健全以“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管為基本手段、以APCD重點(diǎn)監(jiān)管為關(guān)鍵措施、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型工作模式，重點(diǎn)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)違法銷售新的煙草制品監(jiān)管，充分利用互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息監(jiān)測系統(tǒng)持續(xù)加大抖音、微信視頻號(hào)、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉煙違法行為監(jiān)測力度，重點(diǎn)監(jiān)管命中率高于60%；持續(xù)深化“監(jiān)管下沉”，加強(qiáng)與公安、郵政管理、交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管等部門攜手，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、情報(bào)共享、指揮調(diào)度、聯(lián)防聯(lián)打等方面重點(diǎn)發(fā)力，以點(diǎn)的突破推進(jìn)全鏈條、全環(huán)節(jié)、全要素監(jiān)管；著力加強(qiáng)專賣隊(duì)伍數(shù)字化水平提升和專業(yè)能力培養(yǎng)，結(jié)合實(shí)際開展以案件查辦、卷宗制作、真假煙鑒別等為主題的專題培訓(xùn)5場，優(yōu)化專賣、營銷人員數(shù)字化能力，主動(dòng)幫助零售客戶提升分析市場態(tài)勢，傳授防盜反詐等10余項(xiàng)生活技能，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)積蓄動(dòng)能。（肖晶）