湖南省常德市、張家界市兩地區(qū)，總面積2.77萬平方公里，交界線長約100千米，山相接、水相連，人文相親、同脈同源。山水聯(lián)動中，根脈融通間，孕育著先行先試的膽識和破立并舉的勇氣，一幅更協(xié)調(diào)、更暢通、更有序、更具活力的協(xié)同發(fā)展圖景正躍然于沅澧大地之上……

近年來，常德市煙草專賣局（公司）、張家界市煙草專賣局（公司）沿著行業(yè)擘畫的“探索深化省內(nèi)市場營銷協(xié)同運作機制”藍圖，步履鏗鏘、攀高向新，將湖南省煙草專賣局黨組“打造現(xiàn)代化區(qū)域營銷供給體系”決策部署和“五個高”要求書寫為區(qū)域物流協(xié)同營銷、構(gòu)建“六大協(xié)同體系”的“常張答卷”。

謀定后動——重構(gòu)協(xié)同新格局

今年初，全國煙草行業(yè)銷售工作會指出，探索深化省內(nèi)市場營銷協(xié)同運作機制，總結(jié)推廣按價位段自選投放模式，著力提升工商網(wǎng)配水平，切實保障零售客戶自主選擇權(quán)和工業(yè)企業(yè)公平競爭權(quán)。

題定綱成，乘勢而進。2024年初，常德市煙草專賣局（公司）、張家界市煙草專賣局（公司）以區(qū)域物流融合為契機，在實現(xiàn)“常張區(qū)域物流技改項目試運行”的第一時間，同步啟動協(xié)同營銷工作，上下一心成立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作專班，提出構(gòu)建“六大協(xié)同體系”工作思路，吹響了協(xié)同營銷的“集結(jié)號”。

從謀篇布局的“大寫意”到精耕細(xì)作的“工筆畫”，推動協(xié)同營銷絕非朝夕之功。專班成員先后分赴南京、徐州、長株潭多地學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，在反復(fù)調(diào)研論證后形成符合區(qū)域?qū)嶋H的《常張區(qū)域協(xié)同營銷工作方案》，暢通供需、打通資源、理通規(guī)則，明確貨源組織、訪銷策略、品牌培育、業(yè)務(wù)執(zhí)行、營銷管理、隊伍建設(shè)“六大協(xié)同體系”具體路徑，蹄疾步穩(wěn)推動協(xié)同營銷向?qū)嵪蛏钔卣埂?/p>

“根據(jù)上次會議要求，在5月6日兩地集中倉儲分揀后，張家界已提前實現(xiàn)配送模式‘五改四’”“常德擬于近期舉辦首場常張區(qū)域工商協(xié)同品牌培育懇談會，邀請你們共商共議150元-300元高端價位品牌培育中長期規(guī)劃”

眾力并則萬鈞舉，人心齊則泰山移。2024年5月，在常德市局（公司）與張家界市局（公司）共同召開的線上視頻會商上，兩地營銷人員圍桌暢談，既“定調(diào)子”又“出點子”，建立起“重大事項專題會商、常規(guī)事項定期會商、日常事項持續(xù)溝通”協(xié)作模式，“一盤棋”的工作格局逐步形成。

聚鏈成勢——奮楫“發(fā)展”新航道

一體化建立高效的區(qū)域物流與營銷的協(xié)同聯(lián)動機制，優(yōu)化流程、強化管理、提升效率、激發(fā)活力，是進一步深化市場化取向改革，打造現(xiàn)代化區(qū)域營銷供給體系的應(yīng)有之義。

“同一輛送貨車，將常德、張家界兩地貨物串聯(lián)起來集整發(fā)運，從‘一對一’變成‘一對多’，讓小批次零散貨物‘說走就走’”常德市局（公司）營銷中心主任楊帆解釋道，常張兩地所探索推行的貨源拼車機制，打破了之前單一的以地區(qū)定任務(wù)的配送模式，平衡出滿載率、空載率和周轉(zhuǎn)率的“最優(yōu)解”，目前已實現(xiàn)23家工業(yè)企業(yè)協(xié)同到貨。

貨源拼車機制是貨源組織協(xié)同的一大縮影。為實現(xiàn)全面、全鏈協(xié)同增效，兩地以效率同步為基調(diào)，在每一個協(xié)同環(huán)節(jié)匠心打磨，建立起明于有效、定于有證的執(zhí)行閉環(huán)。

——訪銷策略協(xié)同上，月計劃銷量和周投放量前三的大品規(guī)基本保持一致，44個緊俏和均衡滿足規(guī)格貨源屬性完全一致。

——品牌培育協(xié)同上，常張區(qū)域共同引入品規(guī)2個、退出品規(guī)3個，國產(chǎn)區(qū)域個性化品規(guī)壓縮至5個，全覆蓋品規(guī)127個，協(xié)議量占比93%以上。

——業(yè)務(wù)執(zhí)行協(xié)同上，兩地一周內(nèi)落實省局局務(wù)會“進一步優(yōu)化完善跨價區(qū)換購應(yīng)用池”要求，將兩地?fù)Q購池壓縮至總品規(guī)的20%以內(nèi)，擴大換購池趨同品規(guī)至22個。

……

煥新的不只是區(qū)域攜手下日新月異的面貌，更在于發(fā)展水平的整體躍升。以協(xié)同營銷為牽引，協(xié)同機制運行更加穩(wěn)定、品牌共育水平更具質(zhì)效、降本增效成果更加彰顯、基層營銷隊伍更富活力，工、商、零、消資源“相互奔赴”，發(fā)展之路越走越寬。

“數(shù)智”賦能——欲借長風(fēng)乘勢起

“系統(tǒng)的6個主功能模塊全覆蓋對應(yīng)‘六大協(xié)同體系’，一方面利用數(shù)字化手段彌合跨地域協(xié)同的時空距離，另一方面用大數(shù)據(jù)手段支撐決策?！痹诔５聼煵轄I銷中心智慧大屏前，常德市局（公司）營銷中心主任楊帆介紹了這套數(shù)字化系統(tǒng)在協(xié)同營銷中的作用。

藍圖造就藍海。常德市局（公司）敏銳識別到基于協(xié)同營銷過程中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提升協(xié)同營銷建設(shè)水平，必須牢牢抓住科技創(chuàng)新這個“牛鼻子”。

為此，2024年8月，常德市局（公司）主動承接“搭建打破時空壁壘、提升協(xié)作效率的常張區(qū)域協(xié)同營銷系統(tǒng)”課題，整合利用省級“營銷能人工作室”和“數(shù)字創(chuàng)客大賽”人才及技術(shù)資源，自主設(shè)計、開發(fā)、運維基于低代碼平臺和QuickBI工具的實用系統(tǒng)。

“兩地所舉辦‘同心協(xié)力·共營發(fā)展’區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶訓(xùn)練營、煙融文旅零售客戶賦能特訓(xùn)營等一系列培訓(xùn)動態(tài)及資料可以一鍵上傳查看，進一步支撐了隊伍建設(shè)協(xié)同。”系統(tǒng)開發(fā)小組成員張志奎介紹道，系統(tǒng)還支持對兩地物流在途、到貨、庫存等實時數(shù)據(jù)進行比對，對計劃量、銷量及品規(guī)、投放、換購等情況進行圖表分析，對業(yè)務(wù)執(zhí)行計劃和進度進行管理，同時可發(fā)起線上會商流程。

通過“一站式”集成會商管理、信息共享、支撐決策等功能，以“數(shù)智”驅(qū)動形成全面賦能協(xié)同營銷的新質(zhì)生產(chǎn)力，積極推動“經(jīng)驗協(xié)同”向“數(shù)據(jù)協(xié)同”轉(zhuǎn)型升級。

以“含新量”賦能更大“含金量”，企業(yè)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。近年來，常德市局（公司）營銷技術(shù)能人工作室形成科技創(chuàng)新及QC創(chuàng)新成果7項，1個項目獲計算機軟件著作權(quán)登記證書，多次獲得湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)QC小組成果一等獎、湖南省質(zhì)協(xié)QC成果發(fā)布一等獎等等，創(chuàng)新活力競相迸發(fā)。

“下一步，我們將持續(xù)貫徹區(qū)域市場一體化運行理念，建立固化區(qū)域協(xié)同的管理標(biāo)準(zhǔn)、模式、規(guī)范，不斷探索跨地市營銷協(xié)同新路徑、新方法，推動常張區(qū)域協(xié)同營銷向廣拓展、向?qū)嵃l(fā)力、向深邁進?！?常德市局（公司）營銷中心主任楊帆表示。（左瑾）