“我本來是抱著試試看的心態(tài)，沒有想到經(jīng)過你們的整理還能挽回大部分，要不然我半年的工資就打水漂了?！比涨埃钆磕弥鴥稉Q好的10250元人民幣，不停地向湖北黃梅農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部工作人員表示感謝。

11月20日，一位滿面愁容、懷抱著一個(gè)紙袋的中年婦女走進(jìn)黃梅農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部，工作人員熱情禮貌地詢問她需要辦理什么業(yè)務(wù)。

“你們幫看看這些被火燒掉的錢還能兌換嗎？”李女士的聲音有些哽咽。隨后，她小心翼翼打開了包著一層又一層的袋子，只見里面的部分現(xiàn)金損毀情況非常嚴(yán)重，輕輕一碰就會(huì)掉落焦黑的灰燼。

經(jīng)了解，由于李女士近幾個(gè)月發(fā)的工資沒有及時(shí)存起來，家里不幸發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致放在柜子里的12000元現(xiàn)金被燒得殘缺不全。

黃梅農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部工作人員一邊小心地用鑷子將燒焦的紙幣分開，一邊安慰焦急等待的李女士：“阿姨，只要家里人都沒事就是萬(wàn)幸了，您放心，只要是符合兌換標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)盡全力挽回你的經(jīng)濟(jì)損失，以后您不要在家中存放大量的現(xiàn)金，容易丟失也不安全?！?/p>

由于“火燒幣”殘損程度高，炭化部分較多，每一張清點(diǎn)都需要極大的耐心和細(xì)心。歷經(jīng)數(shù)小時(shí)緊張有序地分揀、鑒別、清點(diǎn)，復(fù)核，黃梅農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部工作人員根據(jù)特殊殘缺、污損人民幣兌換辦法，最終成功為李女士?jī)稉Q了10250元，最大程度減少了李女士的經(jīng)濟(jì)損失。

下一步，黃梅農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)。（柳麗、楊慧）