“我的業(yè)務(wù)這么快就辦好了，你們農(nóng)商銀行的服務(wù)真是越來越好了，辦事效率真是高?！眮砗北？缔r(nóng)商銀行黃堡支行辦理存款業(yè)務(wù)的劉女士對農(nóng)商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連連點贊。

“我這5張存單轉(zhuǎn)存，你們一下子就幫我把業(yè)務(wù)辦好了，外面的這個屏幕我還能看到自己辦的業(yè)務(wù)，感覺很安全可靠啊?！眮睃S堡支行辦完業(yè)務(wù)后，退休的謝大爺說道。

為確保新柜面系統(tǒng)上線平穩(wěn)運行，保康農(nóng)商銀行運營服務(wù)部在前期組織開展了兩期新柜面系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場，培訓(xùn)老師對相關(guān)知識要點進行了詳細講解，會后黃堡支行組織內(nèi)勤員工對照新柜面培訓(xùn)PPT進行反復(fù)學(xué)習(xí)，加深對新系統(tǒng)的操作印象，提升柜面操作技能。目前，黃堡支行已實現(xiàn)了新舊系統(tǒng)的無縫對接，為客戶帶來了全新的體驗。

隨著新一代柜面核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面升級，該系統(tǒng)優(yōu)化了操作流程，節(jié)省了柜面服務(wù)時長，進一步提高了金融服務(wù)效率，從紙質(zhì)傳票升級為無紙化辦公模式，客戶可通過柜外設(shè)備對所辦理的業(yè)務(wù)實時進行核對確認，一次簽名即可完成多筆業(yè)務(wù)的辦理，解決了以往紙質(zhì)憑證來回傳簽的時長的問題，客戶體驗感更好了。新操作系統(tǒng)還整合了舊系統(tǒng)的操作，柜員的操作更加流暢，比如“雙掛”業(yè)務(wù)，兩分鐘即可辦理結(jié)束，大大精簡了業(yè)務(wù)流程，客戶的滿意度更高了。

?？缔r(nóng)商銀行黃堡支行將繼續(xù)在服務(wù)“三農(nóng)”道路上砥礪前行，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加便捷、安全、高效的金融服務(wù)。（鄒芙蓉）