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為深入貫徹落實(shí)黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局“護(hù)航冬季冰雪旅游”工作部署,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,近期,黑龍江省各地市場(chǎng)監(jiān)管局多舉措護(hù)航冬季旅游市場(chǎng),并取得工作成效。
哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局打造“四區(qū)”建設(shè),擦亮冰城旅游“金字招牌”
哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局在中央大街打造放心消費(fèi)、執(zhí)法規(guī)范、助企發(fā)展、安全保障“四區(qū)”建設(shè),在道里菜市場(chǎng)、師大夜市等游客“打卡地”,創(chuàng)建“示范市場(chǎng)”“示范店”“誠(chéng)信店”,并向中華巴洛克等重點(diǎn)街區(qū)推廣,擦亮冰城旅游“金字招牌”。在重點(diǎn)景區(qū)、商圈飯店、游樂(lè)場(chǎng)館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置,懸掛張貼市場(chǎng)監(jiān)管標(biāo)識(shí),公布監(jiān)管事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、消費(fèi)維權(quán)電話及二維碼,強(qiáng)化部門監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督,營(yíng)造市場(chǎng)監(jiān)管無(wú)處不在、讓游客放心消費(fèi)的良好氛圍。
七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局開展電子計(jì)價(jià)秤“秤”心如意“5+”監(jiān)管行動(dòng)
七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局落實(shí)監(jiān)管+上門服務(wù)、監(jiān)管+公平復(fù)秤、監(jiān)管+智慧平臺(tái)、監(jiān)管+社會(huì)監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊“缺斤短兩”、“作弊秤”等計(jì)量違法行為。與出租車協(xié)會(huì)座談,落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管護(hù)航冬季冰雪旅游“百日行動(dòng)”各項(xiàng)措施,確保出租車計(jì)價(jià)器計(jì)量準(zhǔn)確。
佳木斯市市場(chǎng)監(jiān)管局建立市場(chǎng)監(jiān)管“一站式”服務(wù)站
佳木斯市市場(chǎng)監(jiān)管局在水源山公園、四豐山等景區(qū),就近建立市場(chǎng)監(jiān)管“一站式”服務(wù)站,做到游客訴求接訴即辦,從嚴(yán)從快處價(jià)格欺詐、制假售假、缺斤短兩、虛假?gòu)V告等違法行為,推進(jìn)旅游投訴先行賠付機(jī)制,切實(shí)提升游客消費(fèi)的體驗(yàn)感和滿意度。
綏化市市場(chǎng)監(jiān)管局深入旅游重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行“五加”全面體檢
綏化市市場(chǎng)監(jiān)管局整合市、區(qū)、分局三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的執(zhí)法力量,以“預(yù)警研判+實(shí)地檢查+價(jià)格提醒+重點(diǎn)約談+立案調(diào)查”五加的方式,深入旅游景區(qū)、旅游沿線加油站、高速服務(wù)區(qū)、賓館酒店等重點(diǎn)區(qū)域全面的“體檢”,對(duì)加油站計(jì)量作弊、高速服務(wù)區(qū)、旅行社、出租車司機(jī)等大幅度加價(jià)提供服務(wù)等行為進(jìn)行重點(diǎn)排查,嚴(yán)厲打擊涉旅經(jīng)營(yíng)者欺詐宰客、隨意漲價(jià)、不按規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)等違法行為。
鶴崗市市場(chǎng)監(jiān)管局開展“隨機(jī)查餐廳”行動(dòng)
鶴崗市市場(chǎng)監(jiān)管局以網(wǎng)紅餐廳和無(wú)堂食外賣餐廳為重點(diǎn)檢查對(duì)象,采取“四不兩直”、直擊后廚的檢查方式對(duì)隨機(jī)抽取的餐廳開展公開、透明、全面檢查。檢查中,執(zhí)法人員重點(diǎn)圍繞對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證照公示、從業(yè)人員健康管理、食品原料進(jìn)貨查驗(yàn)、后廚環(huán)境衛(wèi)生、加工制作過(guò)程、餐飲具清洗消毒、三防設(shè)備設(shè)施等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)檢查。同時(shí)將指導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者把制止餐飲浪費(fèi)納入員工培訓(xùn)內(nèi)容,引導(dǎo)消費(fèi)者按需點(diǎn)餐,推廣“小份菜”“半份菜”等,以醒目方式提示消費(fèi)者用餐后主動(dòng)打包,杜絕餐飲浪費(fèi)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)部分商家存在成品與半成品混放等問(wèn)題,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)提出整改意見,要求經(jīng)營(yíng)者立即整改。(黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局)